Shipping policy

ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemene Voorwaarden Goldstück V.O.F.

1. Toepassingsgebied
1.1 Voor alle leveringen en diensten van Goldstück V.O.F., met uitzondering van de cursussen, gelden uitsluitend de volgende Algemene Voorwaarden. Voor cursussen gelden de Algemene Voorwaarden – Cursussen.
1.2 Goldstück V.O.F. erkent de algemene voorwaarden van de koper alleen als expliciet is ingestemd met hun geldigheid. Dit geldt ook indien Goldstück V.O.F. de diensten zonder voorbehoud uitvoert, wetende dat de voorwaarden van de koper in strijd zijn of afwijken. In zakelijke transacties gelden de Algemene Voorwaarden ook voor toekomstige zakelijke relaties zonder dat er expliciet naar wordt verwezen.

2. Totstandkoming van contract en betaling
Bij de bestelling van de goederen door de koper komt het contract tot stand op basis van de op dat moment geldende prijzen van Goldstück V.O.F.

2.1 Taarten en maatwerkproducten
Na ontvangst van de orderbevestiging is een aanbetaling van 50% van het factuurbedrag verschuldigd. Het restant moet 14 dagen voor de leverdatum worden betaald. Als de betaling niet op tijd is en de koper niet bereikbaar is, zal de bestelling niet worden uitgevoerd.
Bestellingen kunnen persoonlijk, per e-mail of per post worden geplaatst. Voor spoedbestellingen kunnen extra kosten worden berekend, afhankelijk van de grootte van de taart en de beschikbaarheid van de benodigde producten.

2.2 Bestellingen in de winkel
Voor bestellingen is meestal een aanbetaling vereist. Dit wordt bepaald door Goldstück V.O.F. bij het plaatsen van de bestelling. Het factuurbedrag moet zonder inhoudingen worden betaald. Indien de betaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt Goldstück V.O.F. zich het recht voor de vordering na de tweede herinnering over te dragen aan een incassobureau. Goldstück V.O.F. is gerechtigd om aanmanings- en incassokosten in rekening te brengen.

3. Annulering
Bij annulering van de bestelling binnen 7 dagen voor de leverdatum is de klant verplicht te betalen. Bij annulering binnen 14 dagen voor de leverdatum wordt 35% annuleringskosten in rekening gebracht.

4. Prijzen
De prijzen volgens de op dat moment geldende prijslijst van Goldstück V.O.F. zijn van toepassing. Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw en verpakkingskosten, plus leveringskosten bij bezorging.

5. Voorbehoud van wijzigingen
Als grondstoffen die nodig zijn voor de productie van de bestelde goederen uitzonderlijk niet beschikbaar zijn, behouden wij ons het recht voor om gelijkwaardige producten te leveren en onze prestaties gering te wijzigen.

6. Levering
Bij levering van de goederen door Goldstück V.O.F. worden leveringskosten in rekening gebracht. Deze zijn afhankelijk van de transportafstand en worden schriftelijk aan de koper meegedeeld bij het verwerken van de bestelling. Levering vindt plaats op de overeengekomen datum. Eventuele wijzigingen in de leverdatum moeten schriftelijk aan Goldstück V.O.F. worden doorgegeven. De koper dient de volledige leveringsgegevens inclusief contactpersoon door te geven. De koper is aansprakelijk voor fouten in het adres, ontbrekende contactpersonen of als de ontvanger niet bekend is op het opgegeven adres.

6.1 Leverdata
Mogelijke leverdata zijn van woensdag tot en met zaterdag tussen 10.00 en 17.00 uur. Leveringen buiten deze tijden, evenals op zon- en feestdagen, worden extra in rekening gebracht.

7. Leverlocatie
De leverlocatie moet vrij toegankelijk zijn voor het bezorgvoertuig.

8. Acceptatie
De koper moet de goederen bij levering door Goldstück V.O.F. accepteren en grondig inspecteren. Eventuele zichtbare gebreken moeten direct na levering worden gemeld en op de leverbon worden genoteerd. Indien de goederen niet kunnen worden overhandigd door fouten van de koper of als de koper/ontvanger weigert de goederen te accepteren, heeft Goldstück V.O.F. het recht om de volledige aankoopprijs in rekening te brengen. De kosten van retourtransport en andere kosten die voortvloeien uit niet-acceptatie zijn voor rekening van de koper.

9. Overdracht van risico bij levering
In zakelijke transacties gaat het risico van toevallige verslechtering, waardevermindering, schade en verlies van de goederen over op de koper bij levering aan de afgesproken ontvanger of koper.

10. Verhuur
Bij het lenen van taartplateaus of andere artikelen wordt een borgsom in rekening gebracht. Deze items moeten binnen 5 werkdagen worden geretourneerd. Bij te late of defecte retourzending wordt een vergoeding ter hoogte van de vervangingswaarde in rekening gebracht.

11. Transportschade – gebreken
De koper moet de goederen bij levering inspecteren. Zichtbare transportschade en gebreken moeten direct aan Goldstück V.O.F. worden gemeld en schriftelijk op de leverbon worden genoteerd.

12. Verrekening – Overdracht
De koper mag alleen verrekenen met onbetwiste of juridisch vastgestelde tegenvorderingen. De overdracht van vorderingen tegen Goldstück V.O.F. is alleen mogelijk met voorafgaande schriftelijke toestemming.

13. Toepasselijk recht – Bevoegde rechtbank
Op de contractuele betrekkingen tussen Goldstück V.O.F. en de koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Als de koper een ondernemer is, is de bevoegde rechtbank Maastricht of een algemene bevoegde rechtbank naar keuze van de koper.

14. Gegevensbescherming
Gegevens worden door Goldstück V.O.F. opgeslagen en verwerkt in overeenstemming met de AVG. Persoonsgegevens worden alleen verzameld voor specifieke doeleinden en worden niet langer bewaard dan nodig. De koper heeft het recht op inzage, correctie, blokkering en verwijdering van opgeslagen gegevens. Goldstück V.O.F. geeft geen persoonlijke gegevens door aan derden, behalve aan servicepartners die de gegevens nodig hebben voor de verwerking van de bestelling.

15. Herroepingsrecht
De koper heeft geen recht op herroeping of retour aangezien de goederen snel kunnen bederven.